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よくあるご質問 -レッスンについて-

メールDEイングリッシュの特徴は何ですか?

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メールDEイングリッシュの魅力は、通学も必要ありませんし、予約を取る必要もありません。いつでも思い立ったらすぐにレッスンが受講できるため忙しい方でも長く続けられる環境が整っています。
また、日々の事柄を英語で伝えるトレーニングになるため、思ったことや気がついたことを英語でアウトプットすることが、「新しく知識を入れていく」学習法と異なり「今持っている知識をうまく使いこなす」トレーニングになります。講師は世界中で活躍する外国人・日本人の英語専門家が24時間サポートしており、お客様からのチャット依頼を24時間待っています。

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レッスンには日本語が利用できますか?

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レッスンには日本語は利用できません。英語のみのレッスンとなります。

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レッスンはいつ受講できますか?

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24時間365日ご利用いただけます。深夜・早朝でもご利用が可能です。

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世界中の英語専門家が待機?24時間利用可能?どういう仕組ですか?

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メールDEイングリッシュは世界中に点在する日本人・外国人の英語専門家が協力しあい運営しています。メールDEイングリッシュ用に開発された講師手配システムによって、お客様が「チャットしたい!」とご依頼頂いた直後に世界中から現在手の空いている講師を調査・手配いたします。日本時間は夜中でもアメリカは日中、日本は祝日でも、他国は平日ですので、24時間365日ご利用が可能です。

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チャットは英文が省略されているの?

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外国人との英語チャットは、省略された英語が飛び交っています。たとえば「B4」=Before 「U」=Youといったイメージです。しかし、メールDEイングリッシュはあくまで英語学習を目的としておりますのでこのような省略した英語は使用せず、正しい英語で会話ができます。

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英文の正式な書き方が分かりません

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チャットのようにリアルタイムで会話が進行するため、英文といっても、カジュアルに「今日どうだった?」「どんな映画が好き?」「オバマ大統領が日本に来たね」など日常の会話を題材にした簡単な表現で結構です。

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20分後、講師の先生が手配できないとメールが来ました。

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メールDEイングリッシュは完全に自動化されており、お客様からのレッスン受講依頼後すぐに講師の手配を行います。しかしながら、講師が手配できない場合もございます。その場合は時間を変えて再度お試しください。(講師が手配されない場合は自動的にチケットを返却させていただきます。)

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初心者です。簡単なメッセージでも書くのに時間がかかります。。。

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チャットをお楽しみいただくコツとして、メッセージを一度にたくさん書かずに、簡単な返事で短く返すと、面白いように会話が進みますのでぜひお試し下さい。

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よくあるご質問 -お支払い・お手続きについて-

無料チケットをもらったら有料で添削しなければならないの?

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いいえ。無料チケットをご利用いただき、無料のチケットでは足りない場合に追加チケットをお求め下さい。無料チケットでも多くのレッスンが受講できますので、まずは無料でご利用ください。

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メールDEイングリッシュのチケットで姉妹サービス「アイディー」を利用したいのですがどうすればよいですか?

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手続きは不要です。メールDEイングリッシュで登録したIDとパスワードをアイディーホームページでそのままご利用いただけます。なお、チケットの枚数も共通化されておりますので、アイディーを1回利用すればメールDEイングリッシュのチケットも1枚減ります。

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よくあるご質問 -トラブルについて-

講師確定の連絡メールや、新着メッセージの連絡メールが遅れて届くことがあります。

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メールの場合、通信環境によって、新着通知が遅延する場合があります。よって、遅延が顕著な場合、講師確定後は、講師からのメッセージが届く前に、マイページにログインし、教室へ「入室」されると良いでしょう。また、チャットの新着通知が遅れる場合は、自動新着チェック機能を有効にしていただき、メール以外で新着をご確認いただければ幸いです。

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パスワードを忘れてしまいました。

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無料で再発行を行いますので、お問い合わせフォームより再発行手続きを行って下さい。

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どうやってレッスンを受けるのですか?

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講師が確定したら、講師からメッセージが届きます。通知メールに記載のURLから入室するか、マイページにログインし「入室する」ボタンをクリックするとチャットルームへ入室できます。

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アイディーとメールDEイングリッシュ両方に新規登録できますか?

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当社のシステムは共通IDを利用しておりますので、両方へ登録することはできません。

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今まで一度も登録したことが無いのに、「既に登録されています」と表示され新規登録できない

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以前にアイディーを新規登録されたお客様はメールDEイングリッシュに新規登録することはできませんのでアイディーでご登録頂いたID・パスワードにてログインしてご利用ください。

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